Laatste update: 1 januari 2024
Styxreonpphrex streeft ernaar om u tevreden te stellen met uw bestelling. Dit beleid beschrijft de voorwaarden voor retourneren en terugbetalingen.
Omdat drukwerk vaak op maat wordt gemaakt volgens uw specificaties, kunnen standaard retourrechten niet van toepassing zijn op aangepast drukwerk. Wij evalueren elk verzoek individueel.
Als er een fout is gemaakt door Styxreonpphrex (bijv. verkeerde kleuren, verkeerd formaat, drukfouten), zullen wij de bestelling kosteloos opnieuw produceren of een volledige terugbetaling verstrekken.
Als de fout het gevolg is van verkeerde informatie of goedkeuring van de klant, kunnen wij een nieuwe bestelling tegen de normale prijs aanbieden. Retourneren en terugbetaling zijn in dit geval niet mogelijk.
Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op. Wij zullen de beschadigde items kosteloos vervangen.
Voor retourneren:
Als de retour het gevolg is van een fout van Styxreonpphrex, dragen wij de verzendkosten. In andere gevallen zijn verzendkosten voor rekening van de klant.
Na ontvangst van retouritems verwerken wij uw verzoek binnen 5-10 werkdagen. Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
De volgende items kunnen niet worden geretourneerd:
Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5-10 werkdagen na goedkeuring van de retour. Als de oorspronkelijke betaalmethode niet meer beschikbaar is, zullen wij contact met u opnemen om een alternatieve betaalmethode te regelen.
Voor creditcardbetalingen kan het 5-10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank. Voor andere betaalmethoden kunnen de verwerkingstijden variëren.
Als u een deel van uw bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op. Wij evalueren elk verzoek individueel. Gedeeltelijke retouren kunnen worden geaccepteerd als de resterende items voldoen aan de minimale bestelhoeveelheden en de retour niet het gevolg is van een fout van onze kant.
Als de retour het gevolg is van een fout van Styxreonpphrex, dragen wij alle verzendkosten. In andere gevallen zijn verzendkosten voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Voor beschadigde of defecte items verzenden wij een voorafbetaald verzendlabel zodat u de items kosteloos kunt retourneren.
Voor vragen over retourneren of terugbetalingen, neem contact met ons op:
Styxreonpphrex
George Street 45
Amsterdam, Nederland
Email: info@styxreonpphrex.world
Tel: +31 20 123 4567